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Preguntas frecuentes

¿En cuántos días repararán mi dispositivo roto?

Dependiendo de su ubicación, tardaremos de 24 a 72 horas para arreglar y volver a entregarle su teléfono

¿Los dispositivos reparados tienen garantía?

La garantía es de un año para las reparaciones con piezas originales. Para las reparaciones con piezas no originales ofrecemos una garantía de 30 días. Si necesita más información puede contactarnos en info@fixify.io.

¿Se hacen reparaciones de dispositivos rotos para clientes fuera de España?

Por el momento sólo ofrecemos reparaciones a través de nuestra web la península ibérica y las Islas Baleares. En todo caso, si vive fuera de España y necesita nuestros servicios de reparación puede contactarnos en info@fixify.io para más información.

¿Qué pasa si no encuentro la reparación que necesito en la web?

Si no ve el modelo o la opción de reparación necesaria para su dispositivo roto, puede ponerse en contacto con nosotros en info@fixify.io para obtener más información. Hacemos todo lo posible para ofrecer una amplia gama de servicios, pero hay marcas, modelos y reparaciones para las que necesitamos pedir piezas especificas.

¿Cómo pago por el servicio?

Todos los pagos se hacen a través de nuestra web con una tarjeta bancaria. Si por algun motivo no tiene tarjeta bancaria para hacer el pago puede contactarnos en info@fixify.io. Buscaremos otro método de pago.

¿Qué pasa si mi dispositivo no puede ser reparado o si resulta que la reparación es más importante de lo que parece?

En caso de que su dispositivo roto no se pueda reparar, le informaremos inmediatamente por correo electrónico. Le reembolsaremos el pago recibido menos los gastos de servicio y de mensajería.
Si recibimos su dispositivo y necesita reparaciones adicionales, se lo notificaremos también por correo electrónico y le explicaremos los servicios necesarios. Le enviaremos el enlace para hacer el pago adicional, si tal es el caso.
Si decide no reparar el dispositivo, se lo devolveremos por mensajería tal como nos lo envió. Le reembolsaremos el pago menos los gastos de servicio y de mensajería