Preguntas frecuentes
¿En cuántos días se reparará mi dispositivo roto?
Dependiendo de su ubicación, tardaremos de 24 a 72 horas para arreglar y volver a entregarle su teléfono
¿Los dispositivos reparados tienen garantía?
La garantía es de un año para las reparaciones con piezas originales. Para las reparaciones con piezas no originales ofrecemos una garantía de 30 días. Si necesita más información puede contactarnos en info@fixify.io.
¿Se hacen reparaciones de dispositivos rotos para clientes fuera de España?
Por el momento sólo ofrecemos reparaciones a través de nuestra web en la España península. En todo caso, si vive fuera de España y necesita nuestros servicios de reparación puede contactarnos en info@fixify.io para más información.
¿Qué pasa si no encuentro la reparación que necesito en la web?
Si no ve el modelo o la opción de reparación necesaria para su dispositivo roto, puede ponerse en contacto con nosotros en info@fixify.io para obtener más información. Hacemos todo lo posible para ofrecer una amplia gama de servicios, pero hay marcas, modelos y reparaciones para las que necesitamos pedir piezas específicas.
¿Cómo pago por el servicio?
Todos los pagos se hacen a través de nuestra web con una tarjeta bancaria. Si por algun motivo no tiene tarjeta bancaria para hacer el pago puede contactarnos en info@fixify.io. Buscaremos otro método de pago.
¿Qué pasa si mi dispositivo no puede ser reparado o si resulta que la reparación es más importante de lo que parece?
En caso de que su dispositivo roto no se pueda reparar, le informaremos inmediatamente por correo electrónico. Le reembolsaremos el pago recibido menos los gastos de servicio y de mensajería.<br> Si recibimos su dispositivo y necesita reparaciones adicionales, se lo notificaremos también por correo electrónico y le explicaremos los servicios necesarios. Le enviaremos el enlace para hacer el pago adicional, si tal es el caso.<br>Si decide no reparar el dispositivo, se lo devolveremos por mensajería tal como nos lo envió. Le reembolsaremos el pago menos los gastos de servicio y de mensajería
¿En cuántos días recibiré mi compra?
El período de entrega es de 48h-72h desde la realización de la compra.
¿Cuánto dura la garantía de los productos adquiridos en Fixify?
La garantía para todos nuestros productos es de un año desde el día que se haya realizado la compra.
¿Qué métodos de pago se aceptan en Fixify?
Para la compra de productos de Fixify se acepta únicamente el pago con tarjeta de crédito/débito. Una vez realizado el pago en la web recibirás un email de confirmación.
¿Qué política de devoluciones tiene Fixify?
Si el producto adquirido dejase de funcionar correctamente durante el período de garantía, le rogamos que nos envíe un email a la dirección info@fixify.io explicando el problema y le contestaremoscon la mayora brevedad posible diciendo como proceder con la devolución.
¿Cuáles son las condiciones del producto de segunda mano?
Todos los productos de segunda mano han sido examinados a fondo para asegurar su perfecto funcionamiento. En el caso de que se haya tenido que cambiar una pieza, siempre se usan partes originales.
No es lo que decimos, es lo que dicen
Excelente atención, super rápidos quedé encantadiisiima recomendables 100% rápidos, eficientes y muy amables. Muchas gracias por el servicio así si que da gusto.
Muy buen servicio, muy buena atención y calidad. He reparado mi Google Pixel 3 y estoy muy contento, ha quedado como nuevo.
Repararon mi móvil sin ningún problema. Servicio muy eficiente.
Servicio excelente y rápido, la atención de Mark es inmejorable. Me cambiaron la batería y el conector USB-C sin ningún problema. Siempre que necesite reparar un teléfono contaré con ellos.
Siempre que se me rompe una pantalla de telf o móvil acudo a ellos. Servicio rapidísimo e impecable! Y el trato es inmejorable!!! Son los mejores!!! Lo recomiendo a todo el mundo!
Excelente servicio de reparación de teléfonos, me han cambiado la pantalla y el puerto de carga de mi iPhone, servicio super rápido y el precio nada mal.
Servicio bueno, de confianza y muy rápido.
Buen servicio. Eficiente y rápido.